FAQ
Imate vprašanje? Mi imamo odgovor.
Hotel
Kako lahko rezerviramo sobo v hotelu?
Najugodnejša ponudba je za direktno rezervacijo preko naše spletne strani – ob oddaji namere za včlanitev v Privilege Club ali za obstoječe člane kluba. Enostavna je rezervacija tudi preko naše rezervacijske službe: booking@hit.si | t 080 71 12
Kdaj lahko prevzamem sobo (check-in) in kdaj jo je treba zapustiti (check-out)?
Prijava je možna od 14. ure dalje, odjava pa do 11. ure dopoldan. Hotelska recepcija sicer obratuje 24 ur na dan.
Ali nudite kakšne popuste na nočitve?
Člani kluba zvestobe Privilege Club so ob direktnih rezervacijah upravičeni do gotovinskih popustov, in sicer:
- kartica Silver 10 % (za spletno rezervacijo),
- Gold 20 % in
- Black 50 % popusta.
Tudi če niste še član kluba, lahko ob rezervaciji potrdite svojo namero o včlanitvi in sobo rezervirate z 10 % popustom. Postopek včlanitve boste dokončali ob prijavi na hotelski recepciji.
Ali nudite dodatne otroške posteljice?
Da, otroška posteljica je na voljo glede na razpoložljivost ob predhodni rezervaciji.
So hišni ljubljenčki v hotelu dovoljeni?
Da, hišni ljubljenčki so v hotelu dobrodošli, ob predhodni najavi in doplačilu za njihovo bivanje.
Ali nudite sobno strežbo?
Da, sobna strežba je na voljo od 7.00 do 21.00.
Ali razpolagate s povezanimi sobami?
Ne, na voljo pa je ena družinska soba za štiri osebe, ki jo sestavljata dve ločeni spalnici s skupno kopalnico – ena je opremljena z zakonsko posteljo, druga pa z dvema ločenima posteljama.
Ali imate sobe za kadilce in nekadilce?
Vse sobe v hotelu Lipa so nekadilske. Kajenje je dovoljeno na vrtu bistroja.
Ali imate sobe, primerne za invalidne osebe?
Žal hotel Lipa ni primeren za gibalno ovirane osebe, saj nima dvigala, vse sobe pa so dostopne le po stopnicah.
Ali lahko istočasno rezerviram več sob? Kako lahko rezerviram skupaj več sobe za večjo skupino gostov?
Specifične potrebe in želje je najbolje reševati direktno. Zato vam svetujemo, da sobo rezervirate preko naše rezervacijske službe: booking@hit.si | t 080 71 12
Ali se na ceno sobe obračuna še kakšen dodaten strošek / dajatev?
Dodaten strošek je samo turistična taksa, ki se med občinami v Sloveniji razlikuje. V občini Šempeter-Vrtojba, kjer se nahaja hotel Lipa, je turistična taksa 1,75 € / odraslo osebo / dan.
Ali lahko plačam sobo s točkami Privilege?
Ja, sobo v hotelu Lipa lahko plačate s točkami, če vam stanje točk na vaši kartici zvestobe Privilege Club to dopušča. Pred izvedbo plačila na to opozorite receptorja.
Je zajtrk vključen v ceno?
Da, cena vključuje nočitev s samopostrežnim zajtrkom.
Nudite storitve pranja ali likanja?
Da, storitvi nudimo med tednom v dopoldanskem času. Obe storitvi se izvedejo izven hotela proti doplačilu.
Ali je spletna rezervacija ugodnejša?
Ob spletni rezervaciji neposredno preko naše spletne strani vam zagotavljamo najugodnejšo ceno. Člani kluba zvestobe Privilege Club lahko svoje točke koristijo tudi za plačilo sobe.
Kako vem, da je spletna rezervacija potrjena?
Po opravljeni rezervaciji boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrdilo o rezervaciji.
Ali je ob hotelu parkirišče?
Da, ob hotelu je na voljo brezplačno parkirišče.
Katere plačilne kartice sprejemate?
Sprejemamo vse plačilne kartice, razen American Express.
Ali je na razpolago wi-fi?
Da, v celotnem hotelu in bistroju vam je na voljo brezplačen Wi-Fi.
Ob kateri uri je zajtrk?
Za hotelske goste strežemo zajtrk v bistroju od ponedeljka do petka med 7. in 10. uro, ob sobotah, nedeljah in dela prostih praznikih pa med 7. in 10.30. Po želji vam ga ob doplačilu postrežnine prinesemo tudi v sobo.
Katere dokumente potrebujem za prijavo v hotelu?
Za prijavo v hotel je potrebno na recepciji predložiti veljaven osebni dokument, kot je potni list ali osebna izkaznica. S pretečenim osebnim dokumentom ali kopijo dokumenta bivanje v hotelu žal ni mogoče omogočiti.
Ali je sobo potrebno plačati vnaprej?
Da, če ni drugače dogovorjeno, je potrebno ob prijavi v hotel sobo plačati vnaprej.
Ob obisku hotela oz. restavracije sem izgubil/-a določen predmet. Na koga naj se obrnem?
Pokličite na 05 336 60 00 ali pišite na hotel.lipa@hit.si.
Ali ima hotel Lipa bazen in/ali savne?
Ne, hotel Lipa nima lastnega bazena in savne, imajo pa gostje hotela Lipa 20 % popust na vstop v bazen in savne centra dobrega počutja Spa Perla, ki je od hotela oddaljen 5 km.
Kje je lokacija hotela?
Hotel se nahaja na naslovu Trg Ivana Roba 7, 5290 Šempeter pri Gorici.
Kje so najbližja letališča?
Bližnja letališča:
- Trst | 20 km
- Benetke – Marco Polo | 130 km
- Benetke – Treviso | 130 km
- Ljubljana | 100 km
Kje so najbližje železniške postaje?
Bližnje železniške postaje:
Šempeter pri Gorici | 500 m
Nova Gorica | 5 km
Gorica (IT) | 3 km (povezava s Freccio Rosso do številnih italijanskih metropol)
Ali hotel razpolaga s konferenčnimi dvoranami in sobami?
V hotelu Lipa sta na voljo dva konferenčna prostora: večji večnamenski prostor za do 120 oseb, primeren za poslovne in družabne dogodke, sestanke, delavnice, izobraževanja, skupinska kosila in srečanja, ter manjši prostor za do 20 oseb, namenjen predvsem manjšim poslovnim srečanjem, delavnicam in izobraževanjem.
Bistro
Ali je v bistroju potrebna rezervacija mize?
Rezervacija mize v bistroju ni obvezna, je pa zaželena. Občasno je bistro polno zaseden, zato v takšnih primerih brez rezervacije ne moremo zagotoviti takojšnje razpoložljivosti mize oziroma bo morda potrebno počakati.
Ali lahko bistro najamem za zasebni dogodek?
Za zasebne dogodke priporočamo najem večnamenske dvorane Modri Hram, ki lahko sprejme do 120 oseb. Potrebna je predhodna rezervacija preko telefona 05 336 60 06 ali preko e-pošte na hotel.lipa@hit.si ali vodji strežbe na marko.kozar@hit.si.
Lahko jedi iz bistroja odnesem tudi domov?
Seveda, vsa naša ponudba vam je na voljo tudi za s seboj (take away), pripravili pa smo tudi posebne ponudbe prigrizkov za domov ali na pot.
Je v bistro dovoljen vstop hišnim ljubljenčkom?
Hišni ljubljenčki žal nimajo vstopa v notranje prostore bistroja, so pa ob predhodni najavi dobrodošli v našem hotelu. Če želite obedovati v njihovi družbi, vas z veseljem postrežemo na letnem vrtu.
Je kuhinja odprta ves čas obratovanja bistroja?
Obratovalni čas kuhinje je od 11.00 do 14.30 ter od 18.00 do 21.30.
Imate na voljo dnevne menije?
Da, med delavniki od ponedeljka do petka so vedno na voljo sveži dnevni meniji za kosilo, malico in vegetarijansko malico.
Ali je možno koriščenje polpenziona ali polnega penziona?
Da, to možnost nudimo organiziranim skupinam ob predhodni rezervaciji.
Ali je bistro dostopen osebam na invalidskem vozičku?
Da, dostop do bistroja je prilagojen invalidnim osebam.
Igralnice Perla, Park in Drive-in
Kakšni so pogoji za vstop v igralnico?
Pogoj, da lahko obiščete igralnice Perla, Park ali Drive-in, ki so del verige Hit Universe of Fun, tako kot hotel Lipa, pa tudi vse ostale igralnice na področju Slovenije, je, da ste dopolnili 18 let in da predložite ob vstopu veljavni osebni dokument. Mladoletnim je vstop prepovedan.
Kako obratujejo igralnice Perla, Park in Drive-in?
Igralnici Perla in Drive-in sta odprti 24 ur na dan, vse dni v letu.
Igralnica Park je odprta vse dni v letu, po naslednjem urniku:
- ponedeljek – četrtek: 9.00 – 3.00
- petek – nedelja: 24/24
- nekateri prazniki: 24/24.
Kaj potrebujem za vstop v igralnico?
Pred vstopom v igralnico se je na igralniški recepciji potrebno registrirati z veljavnim osebnim dokumentom (potnim listom, osebno izkaznico ali vozniškim dovoljenjem). S pretečenim osebnim dokumentom ali kopijo osebnega dokumenta žal vstop v igralnico ne bo mogoč.
Je vstop v igralnico plačljiv?
Vstop v igralnice Perla, Park in Drive-in je za goste hotela Sabotin brezplačen.
V kakšnih oblačilih lahko vstopim v igralnico?
Za vstop v igralnico ni posebnih zahtev glede oblačil, zaželen pa je urejen videz. Tako npr. ni priporočljiv vstop v kratkih hlačah, natikačih ali športni opremi, prepovedana so tudi pokrivala. Večerna toaleta pa ni potrebna.
Lahko v igralnico vstopi mladoletna oseba v spremstvu staršev ali druge polnoletne osebe?
Ne, v skladu z zakonodajo Republike Slovenije vstop v igralnico mladoletnim osebam ni dovoljen pod nobenim pogojem, niti v spremstvu staršev.
Privilege Club
Kaj je Privilege Club in kako se lahko včlanim?
Privilege Club je klub zvestobe centrov Hit Universe of Fun, ki vašo zvestobo ves čas nagrajuje. Ob obisku se ustavite na hotelski recepciji, kjer boste prejeli vse informacije o ugodnostih in izpolnili včlanitveni obrazec.
Ali se lahko včlanim tudi preko spleta?
Trenutno se lahko včlanite le osebno v hotelu. Lahko pa ob rezervaciji nočitve preko spleta oddate namero o včlanitvi v klub zvestobe Privilege Club in že takoj rezervirate po nižji ceni, sam postopek včlanitve pa boste zaključili ob obisku hotela.
Kakšne so ugodnosti?
Celoten seznam ugodnosti najdete tukaj.
Koliko točk potrebujem za neko storitev?
Zbrane točke lahko koristite za storitve – v Lipi za nočitve in gostinske storitve, v centru dobrega počutja Spa Perla za vse storitve centra, v igralniško-zabaviščnih centrih Hit Universe of Fun pa tudi za igro. Več o tem si preberite tukaj.
Izgubil sem svojo kartico Privilege. Kako jo lahko na novo pridobim in kaj se zgodi s točkami na njej?
V primeru izgube kartice se ob vašem naslednjem obisku obrnite na zaposlene na točki Privilege. Ti vam bodo vašo izgubljeno kartico vrnili ali izdali novo. Vse do sedaj pridobljene ugodnosti in točke pa bodo zabeležene tudi na novi kartici.
Kako lahko porabim zbrane točke?
Točke lahko koristite za igro, hrano, pijačo, nočitve ali spa storitve. Več o tem si preberite tukaj.
Ali moram biti član kluba Privilege Club, da se lahko registriram v spletno aplikacijo My Privilege?
Da, predpogoj za registracijo v My Privilege je članstvo v klubu zvestobe. V aplikaciji najdete svoje stanje točk, ugodnosti, ki vam glede na stanje točk pripadajo, različne personalizirane ponudbe in vabila, rezervirate pa lahko tudi sobo po klubski ceni.
Kako se lahko registriram v My Privilege?
Člani kluba se v aplikacijo lahko registrirate na spletni strani My Privilege, kjer najdete tudi video navodila za registracijo.
Kje lahko preverim svoje stanje točk?
Svoje stanje točk in ugodnosti, ki vam s temi točkami pripadajo, lahko kadarkoli preverite na aplikaciji My Privilege ali na hotelski recepciji.
Koliko časa mi veljajo točke Privilege?
Točke veljajo neomejeno, če vsaj enkrat letno obiščete in zbirate točke v centrih in hotelih Hit Universe of Fun. Gostom, ki v koledarskem letu niso opravili nobenega obiska, točke po enem letu brišemo. Pred brisanjem prejmete elektronsko pošto ali sms sporočilo, s katerim vas pravočasno opozorimo o nameri.
Kje lahko dobim dodatne informacije v zvezi s Privilege Clubom?
Dodatne informacije dobite na hotelski recepciji.
Parkirišče in dostopi
Kje lahko parkiram?
Ob hotelu je na voljo brezplačno parkirišče na prostem.
So parkirna mesta plačljiva?
Parkiranje na hotelskem parkirišču je za goste hotela in bistroja brezplačno.
Ali ponujate možnost varnega skladiščenja koles?
Da, v hotelu je na voljo kolesarnica.
Ali imate možnost polnjenja električnih avtomobilov?
Žal možnost polnjenja električnih avtomobilov nimamo. Najbližje polnilno mesto se nahaja na naslovu Cesta prekomorskih brigad 5, cca. 150 metrov od hotela.
Navigacija do hotela
LIPA, Hotel & Bistro***
Trg Ivana Roba 7, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenija
Kakšne možnosti transporta do vašega hotela svetujete?
Hotel Lipa se nahaja v centru Šempetra pri Gorici na naslovu Trg Ivana Roba 7, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovenija. Dostopen je z avtomobilom, javnim prevozom, kolesom ali letalom.
Z letalom: Bližnja letališča:
- Trst | 20 km
- Benetke – Marco Polo | 130 km
- Benetke – Treviso | 130 km
- Ljubljana | 100 km
Z vlakom: Bližnje železniške postaje:
- Šempeter pri Gorici | 650 m
- Nova Gorica | 5 km
- Gorica (IT) | 3 km (povezava s Freccio Rosso do številnih italijanskih metropol)
Prevozna služba / taksi: Rezervirajte si samoplačniški prevoz do hotela Lipa: t 080 71 12 | booking@hit.si
Z avtobusom: Glavna avtobusna postaja Nova Gorica se nahaja cca 5 km od hotela Lipa. Od tam redno vozi brezplačen avtobus mestnega prometa, ki ustavlja v neposredni bližini hotela Lipa.
S kolesom: V bližini hotela (pred pošto Šempeter) se nahaja postaja električnih in navadnih koles, kjer lahko najamete kolo po svoji izbiri. Več
Center dobrega počutja Spa Perla
Kje se nahaja center dobrega počutja Spa Perla?
Center dobrega počutja Spa Perla se nahaja v resortu Perla, ki je od hotela Sabotin oddaljen cca. 1 km.
Kakšna je cena vstopa v bazen in savne centra Spa Perla?
Aktualen cenik je na voljo na tej povezavi. Gostje hotela Sabotin imajo 20 % popust na redno ceno vstopa v bazen in savne centra dobrega počutja Spa Perla.
Kakšne storitve ponuja center Spa Perla?
Spa Perla je celovit center dobrega počutja, ki na preko 1.000 m2 ponuja savne, bazene, najrazličnejše masaže, nege in rituale. Več
Ali je potrebna rezervacija za storitve v Spa Perla?
Da, za vse storitve je obvezna predhodna rezervacija. Storitve lahko rezervirate osebno na recepciji centra Spa Perla, po telefonu 05 336 33 33 ali na spa.perla@hit.si. Svetujemo vam, da rezervacijo opravite vsaj tri dni v naprej. Prosimo, da ob rezervaciji navedete ime in priimek ter vašo kontaktno telefonsko številko.
Ob rezervaciji receptorja obvestite o morebitnih zdravstvenih težavah, ki bi lahko vplivale na izbor oz. potek izbrane storitve. Nosečnicam in osebam, ki imajo težave s srcem, povišan krvni tlak ali druga resna stanja, svetujemo, da se pred koriščenjem katerekoli storitve posvetujejo z osebnim zdravnikom. V primeru naslednjih težav se masaže in nege telesa ne smejo izvajati: rakasta obolenja, akutne otekline, kožni izpuščaji, sveže rane.
Ali sprejemate rezervacije za vstop v bazen in savne?
Rezervacij ne sprejemamo. Vstop je možen do zapolnitve razpoložljivih mest. Pridržujemo si pravico, da zaradi varnosti in zagotavljanja primerne kakovosti storitve ob polno zasedenih kapacitetah omejimo vstop.
Kdaj naj pridem v Spa Perla na rezervirano storitev?
Za sproščen začetek razvajanja prosimo, da pridete v Spa Perla 15 minut pred začetkom storitve. Če zamudite več kot 5 minut, se storitev izvede v preostalem času.
Kako morajo gostje, ki ne bivajo v hotelu, poravnati storitev?
Goste, ki ne bivajo v hotelu, vljudno prosimo, da storitev poravnajo pred začetkom. Plačilo je možno z gotovino ali s kreditno kartico.
Kdaj moram odpovedati rezervacijo, da se izognem strošku?
Prosimo, da nam morebitno odpoved rezervacije sporočite vsaj 3 ure pred rezerviranim terminom. Za storitev, ki ne bo pravočasno odpovedana, vam bomo zaračunali njeno polno ceno, čeprav je ne boste koristili.
Kakšna so pravila glede vstopa otrok v center?
Otrokom do 1 leta starosti vstop v center ni dovoljen. V bazen lahko med 9. in 15. uro vstopajo le otroci, ki so starejši od enega leta in bivajo v hotelu (v spremstvu staršev ali skrbnika). V območje savn lahko vstopajo starejši od 14 let.
Zaposlitev
Kakšne zaposlitvene priložnosti ponuja Hit?
Hit je že vrsto let eden večjih delodajalcev v Novi Gorici, Kranjski Gori in tudi drugih krajih po Sloveniji. Ponuja najrazličnejše možnosti zaposlitve, v zadnjih letih jih je gotovo največ iz področja gostinstva. Kadarkoli se lahko obrnete na nas in svoj interes izrazite z vpisom v našo bazo potencialnih kadrov. Z veseljem vam bomo poslali informacijo o primernih delovnih mestih. Trenuten nabor delovnih mest si oglejte tukaj.
Urniki
Kakšen je delovni čas recepcije?
Hotelska recepcija je odprta 24 ur na dan.
Kakšen je odpiralni čas bistroja?
Bistro Lipa je odprt vsak dan od 7.00 do 22.00. Hrano strežemo od 11.00 do 14.30 ter od 18.00 do 21.30.
Zajtrk je v restavraciji na voljo od ponedeljka do petka, med 7.00 in 10.00, ob sobotah, nedeljah in dela prostih praznikih pa med 7.00 in 10.30.
Dodatna vprašanja
Niste še dobili vseh odgovorov?
Pokličite nas na 05 336 60 00 ali nam pišite na hotel.lipa@hit.si. Pustite nam lahko tudi svoj kontakt ali nam sledite na socialnih omrežjih @sabotin.hotel.